El taxi es unos de los transportes públicos más utilizados por los ciudadanos, pero, ¿conoces cuales son los derechos y los deberes del viajero?
Derechos del viajero del taxi
Haremos una pequeña lista con alguno de los derechos de cualquier viajero:
- Los clientes del servicio de taxi deberán ser atendidos según los criterios básicos de igualdad, seguridad y higiene descritas en la Ordenanza reguladora de taxi.
- Ver cómodamente las tarifas aplicables al servicio, así como el número de licencia del taxi.
- Llevar consigo maletas o bultos de carácter asumible por el vehículo, de dimensiones y características que hagan posible su ubicación en el portamaletas, sin sufrir suplemento.
- Ser ayudado a subir o bajar del vehículo en situaciones que lo requieran, así como su equipaje.
- Poder decidir el recorrido o itinerario a seguir durante el servicio.
- Transporte gratuito de perros lazarillo o animales en su correspondiente transportín.
- Poder decidir sobre la climatización o aparatos audiovisuales del vehículo, solicitando el encendido, apagado o reajuste de la temperatura o el volumen.
- Todo viajero tiene derecho a solicitar y recibir un ticket o factura justificante donde deberá aparecer la información mínima descrita en el artículo 22 de la Ordenanza reguladora del taxi.
Una vez nombrado los derechos, enunciaremos los deberes que debe asumir el cliente:
Deberes del Viajero del taxi
- Pago del precio resultante de la aplicación de la tarifa.
- No presentar comportamiento incorrecto u ofensivo para el conductor o que pudieran interferir en la conducción del vehículo, en pos de lograr un servicio seguro con el propio taxi y con los demás usuarios de la vía.
- Utilizar de forma correcta los recursos que posea el vehículo, absteniéndose de comer, beber o fumar durante el servicio.
- No subir en el taxi con aquellos objetos o materiales que puedan dañar el vehículo o poner en riesgo su seguridad.
Para más información puedes consultar la web de la Ordenanza del Taxi de Madrid.
